當前位置: 首頁 > 信息中心 > 集團資訊 > 那都不是事兒!為我們的師傅點贊!
那都不是事兒!為我們的師傅點贊!
大理旅游集散中心(集團)有限公司 / 2018-08-16
 
 
“我要表揚你們工號30103的張保林師傅和客服人員……”,在熱線和日常工作中,張保林是常常被夸獎的那一位。
 
 
張保林,51歲,大理本地人,進入大理旅游集散中心(集團)有限公司工作已近三年。“2016年10月26日,是我第一天上班的日子,我記得特別清楚“,張保林微笑著說,時間過得真快。
 
 
同事印象中的張保林,話不多,但做事特別認真。“他每天早上都會早到,然后就開始打掃車子,整理衛生,四處檢查,他的車子都是干干凈凈的“,同事楊姐說。
 
 
 
說起得到的表揚和夸贊,張師傅總是很靦腆,也不愿多說。“我做的事都是很平凡普通的小事,沒有什么特別的“,張師傅說,”游客來到大理,對大理不熟,既然選擇我們公司的服務,那我們就要做好,讓他們放心。他們不知道的,多和他們介紹,他們擔心的問題,也多幫他們想辦法“。
 
 
 
51歲的張師傅,今年已經有21年的駕齡,駕駛技術嫻熟。“來了公司三年左右,沒有發生過事故,也沒有和客人發生過爭執”,張師傅說,“無論多晚,無論車上幾個人,我都要把他們安全送到目的地”。正是這種對工作認真負責的態度,張師傅不僅在同事中成為榜樣的存在,還在游客中口碑極好,甚至有游客,和張師傅成為好朋友。
 
近期就有兩次熱線來電,對張師傅表示感謝和表揚。
 
· 客人于7月30日22:20撥打400熱線反映:“我要表揚下你們工號30103的張保林師傅和客服人員(經落實,該客服人員為劉艷芳),我父親的手機昨天落在了18:00雙廊回大理的直通車上,給400打電話,客服人員馬上幫我聯系師傅找到了手機,當時由于還沒有吃飯,師傅讓我們別急,先去吃飯,他就住在附近。吃完飯給師傅打電話,7、8分鐘張師傅就把手機送過來,你們應該要表揚下。
 
·馬洪先生8月1日21:34撥打400熱線表揚:“我乘坐了今天18:00從動車站到古城的直通車,下車時把錢包落在車上了,去到酒店之后才發現,馬上聯系講解員張超,張超替我聯系師傅,師傅張保林找到之后特意將錢包完整的送到酒店給我,我特別感動,希望你們要表揚這樣好的員工。”
 
 
類似這樣的表揚和感謝,張師傅不知聽過多少回。問起他時,他就只是淡淡的一句話帶過:“這些事都是應該呢,沒有什么”。
 
 
 
來了公司近三年,張師傅就拿過5、6次季度優秀員工。只要提起他的名字,車友都熟悉,并人人都稱贊他認真。
 
 
 
說起愿望,他說,75歲的老母親健康,兩個兒子成家,四個孫子安好,工作也是很開心,沒有什么其他的愿望了。“真的喜歡這里,同事也好,工作也好,都是我喜歡的,只要我還能做,就會做好每一天的工作”,張師傅說。
 
 
 
致敬張師傅,致敬一線的每一位勞動者,他們的努力和付出,都是我們學習的榜樣。愛上大理,感謝有您!
 
 
 



來源:大理旅游集散中心(集團)有限公司